El servei de mediació i convivència ajuda a prevenir i abordar conflictes que poden afectar la vida en un habitatge, una comunitat o altres espais compartits. Ofereix un espai d’escolta i diàleg que permet comprendre les diferents perspectives i treballar abans que les dificultats deteriorin els vincles o posin en risc la convivència.
La intervenció acompanya les persones en la identificació dels desacords, la comunicació de necessitats i la construcció d’acords assumibles per totes les parts. També pot donar suport en l’organització de la convivència, la definició de responsabilitats i la recuperació de dinàmiques més segures i respectuoses.
El treball es connecta amb els suports i recursos de la comunitat quan és necessari. L’objectiu és reforçar les eines per gestionar els conflictes, preservar la convivència i afavorir entorns estables i inclusius.
