El servei acompanya persones i famílies en l’accés a prestacions, ajuts i recursos econòmics que poden donar resposta a necessitats bàsiques de diferents tipus. La complexitat dels tràmits, els requisits o la documentació no ha de convertir-se en una barrera per accedir als recursos reconeguts.
El suport inclou informació sobre les opcions disponibles, revisió de requisits, suport en la preparació de sol·licituds i seguiment dels tràmits. L’acompanyament s’adapta a cada situació i ajuda a ordenar les gestions necessàries, identificar prioritats i mantenir la relació amb les administracions o serveis corresponents.
La intervenció té en compte les circumstàncies que poden dificultar l’accés als recursos i procura reduir les barreres administratives. L’objectiu és facilitar l’exercici efectiu dels drets i contribuir a la cobertura de les necessitats bàsiques, especialment en situacions de vulnerabilitat.
