El servei s’adreça a mares i a les seves filles i fills que han estat exposats a situacions de violència. Parteix del reconeixement que la violència afecta el benestar, la seguretat, els vincles i la vida quotidiana de tots els membres de la família i que cada persona necessita una atenció específica, adaptada a la seva edat i situació.
La intervenció ofereix suport psicològic, jurídic i social per comprendre la situació, reforçar la protecció i facilitar l’accés als drets i recursos disponibles. L’acompanyament respecta les decisions i el ritme de cada dona i ofereix suport en els processos necessaris per recuperar seguretat, autonomia i estabilitat en la vida quotidiana.
Les filles i els fills disposen d’espais d’escolta i suport adequats a la seva edat, des dels quals poden expressar el que han viscut i treballar l’impacte emocional i relacional de la violència. La intervenció procura evitar la revictimització, reforçar els vincles protectors i afavorir entorns familiars segurs.
Professionals de diferents disciplines comparteixen la valoració i els objectius d’intervenció per donar una resposta coherent a les necessitats de la família. La connexió amb els serveis de protecció, salut, educació i comunitat permet donar continuïtat als processos i sostenir la recuperació més enllà de l’atenció directa.
